Domande Frequenti
Domande Frequenti
Account
Non riesco ad accedere al mio account
Se riscontri dei problemi di accesso verifica che l’email o la password siano corretti e se non ricordi la password potrai reimpostarla dalla pagina recupera password.
Ordini
È possibile richiedere la fattura dell’ordine?
Per richiedere la fattura, contattateci al nostro indirizzo email info@saninforna.com o via Whatsapp al +393391027800
Posso apportare modifiche al contenuto del mio ordine?
Non è possibile aggiungere o rimuovere degli articoli su un ordine già effettuato.
E’ possibile annullare un ordine?
Non possiamo garantire richieste di modifiche o cancellazioni una volta inviato l’ordine sul Sito, poiché il nostro sistema elabora tempestivamente l’ordine per la spedizione. Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci quanto prima. Non possiamo garantirti che l’ordine effettuato possa essere modificato, ma faremo tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta. Potrai comunque esercitare il diritto di recesso nei termini di legge.
Consegne
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Il corriere effettuerà un altro tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Se non ti troverà a casa per la seconda volta, il pacco verrà messo in giacenza.
Quali sono i tempi di consegna?
Ci riserviamo al massimo 2 giorni lavorativi per l’elaborazione e la preparazione dell’ordine. Dopodiché, il pacco verrà affidato al corriere che lo consegnerà entro 3-4 gg lavorativi.

